Politique de traitement des données — MATGECO
Sommaire
1. Introduction
MATGECO SRL accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement (UE) 2016/679).
2. Quelles données collectons-nous ?
Selon votre interaction avec nos services, nous pouvons collecter :
- Données d’identification (nom, prénom, adresse)
- Données de contact (email, téléphone)
- Données techniques (adresse IP, navigateur, pages visitées)
- Données commerciales (devis, commandes, factures)
3. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données pour :
- Répondre à vos demandes (devis, formulaire de contact)
- L’exécution de commandes et la relation commerciale
- La gestion comptable et les obligations légales
- L’amélioration de notre site et de nos services
- La communication sur nos produits (avec votre consentement)
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution d’un contrat (devis, commandes)
- Votre consentement (cookies, newsletter)
- Une obligation légale (comptabilité, facturation)
- L’intérêt légitime (sécurité du site, anti-spam)
5. Destinataires des données
Vos données ne sont communiquées qu’à :
- Les collaborateurs de MATGECO qui en ont besoin
- Nos sous-traitants (voir point 11)
- Les autorités publiques en cas d’obligation légale
6. Responsable du traitement et DPO
Responsable :
MATGECO SRL
[Adresse]
Tél. : 067 33 00 75
Email : info@matgeco.be
Délégué à la protection des données (DPO) :
Tél. : 067 33 00 75
Email : dpo@matgeco.be
7. Stockage et durée
Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire :
- Données commerciales : 10 ans (obligation légale)
- Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
- Cookies : voir point 10
Les données techniques (logs serveur, données WordPress) sont hébergées chez Combell, avec des serveurs situés en [Belgique / France / UE].
8. Transferts hors UE
MATGECO ne transfère pas elle-même vos données hors UE. Cependant, certains services techniques utilisés sur le site (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Google reCAPTCHA, Google Fonts) impliquent un traitement par Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande), avec un transfert possible vers Google LLC aux États-Unis.
Ces transferts sont encadrés par :
- L’adhésion de Google au EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) (décision d’adéquation du 10 juillet 2023)
- Les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
- Des mesures techniques supplémentaires (anonymisation IP, Consent Mode v2)
Le service Cloudflare (Font Awesome) adhère également au DPF.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification de données inexactes
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d’opposition
- Droit de retirer votre consentement
Modalités d’exercice de vos droits
- Délai : MATGECO répond dans un délai maximum d’un mois à compter de la réception.
- Gratuité : l’exercice est en principe gratuit.
- Vérification d’identité : nous pouvons vous demander une copie de votre pièce d’identité.
- Droit de réclamation : vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (APD) — Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — Tél. : +32 2 274 48 00 — Email : contact@apd-gba.be — www.autoriteprotectiondonnees.be
10. Cookies
Notre site utilise des cookies pour assurer son fonctionnement, mesurer la fréquentation et personnaliser les contenus. Vous pouvez gérer votre choix à tout moment via le bouton ci-dessous.
Cookies strictement nécessaires (toujours actifs)
| Nom | Émetteur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
pll_language |
Polylang | Mémoriser la langue (FR/NL) | 1 an |
wp-settings-* |
WordPress | Paramètres d’affichage | 1 an |
matgeco_consent |
MatGeco | Mémoriser votre choix de cookies | 6 mois |
_GRECAPTCHA |
Sécurité des formulaires | 6 mois |
Cookies analytiques (soumis à consentement)
| Nom | Émetteur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
_ga |
Google Analytics | Identifier anonymement les visiteurs | 13 mois |
_ga_* |
Google Analytics | Persistance de session | 13 mois |
_gid |
Google Analytics | Distinguer les utilisateurs | 24 heures |
_gat |
Google Analytics | Limiter le débit de requêtes | 1 minute |
Cookies marketing / publicitaires (soumis à consentement)
| Nom | Émetteur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
_gcl_* |
Google Ads | Suivi des conversions | 90 jours |
IDE |
DoubleClick | Personnalisation publicitaire | 13 mois |
NID |
Préférences publicitaires | 6 mois | |
test_cookie |
DoubleClick | Test du support des cookies | 15 minutes |
11. Sous-traitants
| Sous-traitant | Finalité | Localisation |
|---|---|---|
| Google Ireland Ltd. | Analytics, Ads, reCAPTCHA, Fonts | Irlande / USA (DPF) |
| Cloudflare Inc. | Font Awesome | USA (DPF) |
| [Hébergeur] | Hébergement du site | UE |
| [Comptable] | Comptabilité | Belgique |
12. Profilage et décisions automatisées
MATGECO ne prend aucune décision produisant des effets juridiques sur la seule base d’un traitement automatisé. Si vous avez consenti aux cookies marketing, Google Ads peut effectuer du profilage publicitaire. Vous pouvez vous y opposer via le bouton cookies.
13. Gérer les cookies dans votre navigateur
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